Nejčastější dotazy (FAQ)

Všechny šperky na Zlatoshop.cz pocházejí z výkupu nebo propadlé zástavy. Po přijetí každý kus projde čištěním a broušením do renovovaného stavu — pokud to charakter šperku dovoluje (jemné řetízky se například nebrousí, aby nedošlo k poškození). Výsledkem jsou šperky s historií, které vypadají jako nové, za zlomek jejich původní ceny. Pravost každého kusu potvrzuje platný punc dle české puncovní normy.

Nabízíme zlaté šperky v ryzostech 585/1000 (14 kt) a 750/1000 (18 kt), ověřené platným puncem dle české puncovní normy. Výjimečně se v nabídce objevují i jiné ryzosti — záleží na aktuálním výkupu. 14kt zlato je pevnější a vhodné pro každodenní nošení, 18kt má sytější zlatou barvu. Nabízíme žluté, bílé i růžové zlato.

Velikost prstenu odpovídá vnitřnímu obvodu v milimetrech. Změřte si obvod prstu páskou nebo nitkou — naměřený rozměr je vaše velikost. Obvod 54–58 mm odpovídá nejběžnějším velikostem. V případě pochybností nás kontaktujte, rádi poradíme.

Zboží skladem odesíláme do 1–2 pracovních dnů přes Zásilkovnu — s možností výběru výdejního místa po celé ČR. Platba probíhá předem bankovním převodem nebo QR kódem.

Ano, všechny šperky balíme do elegantní krabičky zdarma. Naše dárkové balení je diskrétní a reprezentativní – ideální pro každou příležitost, ať už jde o narozeniny, výročí nebo svátek.

Zlato časem neztrácí lesk, přesto doporučujeme šperk občas vyčistit jemným zlatnickým hadříkem. Vyhněte se kontaktu se silnými chemickými látkami, parfémy a chlorovanou vodou. Šperky uchovávejte odděleně, aby nedošlo k poškrábání.

Ano, provozujeme výkup zlatých šperků a zlatých předmětů přímo v Kroměříži. Za zlatý šperk s platným puncem a bez většího kamene nabízíme aktuálně 1 250 Kč za kus (14kt, 585/1000). Výslednou cenu ovlivňuje ryzost a přítomnost větších kamenů. Výkup probíhá osobně na prodejně — viz kontakty.

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od zakoupení bez udání důvodu, v souladu s platnou legislativou. Ceníme si otevřené komunikace — pokud s nákupem nejste spokojeni, ozvěte se nám a společně to vyřešíme.

Najdete nás na adrese Dobrovského 170/5, Kroměříž. Otevírací doba: Po–Pá 8:30–17:00, So 9:00–11:30. Veškeré kontaktní informace včetně mapy jsou na stránce Kontakty.

Všechny šperky v nabídce jsou renovované. Část starších produktů jsme však ještě nestihli přefotit po dokončení úprav — fotografie průběžně aktualizujeme. Aktuální stav šperku vždy odpovídá popisu, nikoli starší fotografii.